Políticas de envíos

Queremos que tu experiencia de compra sea lo más transparente y satisfactoria posible. Por eso, te detallamos a continuación nuestras políticas de envío para que sepas exactamente cómo y cuándo recibirás tus productos.

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

● Envíos dentro de CABA y GBA (Gran Buenos Aires): Contamos con transporte propio, el mismo se encarga de llevar a cabo la gestión.

● Envíos al Interior del País: Utilizamos servicios de correo y transporte reconocidos para garantizar una entrega segura.

2. Costos de Envío

El costo de envío de tu pedido se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de que finalices el pago. Este costo se determina en función de:

● El peso y volumen de los productos en tu carrito.

● La dirección de entrega (distancia desde nuestro depósito).

Promociones de Envío: Ocasionalmente, podremos ofrecer promociones de envío gratuito por un monto mínimo de compra o para productos específicos. Estas promociones serán comunicadas claramente en nuestro sitio web.

3. Tiempos de Procesamiento y Despacho

Una vez que tu pago haya sido acreditado y el pedido haya sido confirmado, procederemos a preparar y despachar tu compra.

● Tiempo de Procesamiento: Generalmente, los pedidos se procesan y despachan en 5 – 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

● Días Hábiles: Entendemos por días hábiles de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

4. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega comienzan a correr una vez que el pedido ha sido despachado (no desde la confirmación del pago). Son estimados y pueden variar debido a factores externos como demoras del transportista, condiciones climáticas, feriados o situaciones de fuerza mayor.

● CABA y GBA: Una vez que se despacha, llega en el mismo día. Provincias del Interior: 7 a 10 días hábiles.

Importante: Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero no nos responsabilizamos por demoras imputables al servicio de correo/transporte. En caso de una demora significativa, nos comunicaremos con vos para informarte sobre el estado de tu envío.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu envío directamente en la página de la empresa transportista. O en caso de que debamos despachar dentro de CABA/GBA recibirás un link de contacto para consultarles a nuestros asesores sobre el estado de tu pedido.

6. Modalidades de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío, que podrás seleccionar al momento de finalizar tu compra:

● Envío a Domicilio Estándar: El paquete será entregado en la dirección que indicaste al realizar la compra. Es fundamental que la dirección sea correcta y completa.

● Retiro en Tienda / Punto de Retiro: Si ofrecemos la opción de retiro en nuestro local físico o en un punto de retiro específico, podrás seleccionarlo durante el checkout. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

7. Recepción del Pedido

Al momento de la entrega, te recomendamos:

● Verificar el estado del embalaje: Antes de firmar el remito de entrega, revisá que el paquete no presente golpes, roturas, o signos de haber sido abierto.

● Dejar constancia: No aceptes el paquete si el daño es evidente y crees que afecta el contenido.

● Contactarnos de inmediato: En cualquiera de estos casos, contactanos dentro de las 24 horas hábiles de la recepción para que podamos ayudarte a resolver la situación.

El pedido podrá ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio indicado. Si no hay nadie en el domicilio, la empresa de correo realizará 2 intentos de entrega y, de no poder concretarse, el paquete quedará en la sucursal más cercana o será devuelto a nuestro depósito. En ese caso, los costos de un nuevo envío serán a cargo del cliente.

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Política de devoluciones

Tiempo de cobertura Tenés 30 días corridos para devolverlo desde que te llegó.

Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:

– Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.

– Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.

– Debe estar en el envoltorio original de la marca.

Si el producto tiene un problema o está incompleto:

– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

– Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.

Dependiendo del resultado de la revisión que hagamos del producto, podríamos enviarlo de vuelta o descontar una parte del reembolso.